Case study Intelligence Artificielle Multilingue

Aide à la rédaction de pétitions via l’IA

Un parcours ultra-simple : une seule question, puis génération automatique du titre et du texte. Objectif : des pétitions plus claires, plus efficaces, et moins d’allers-retours côté équipes.

Présentation du client

MesOpinions

MesOpinions est la première plateforme de pétitions en France.
Sa mission : permettre au plus grand nombre de citoyens d’être entendus et de porter leurs combats jusqu’à la victoire.

Contexte & Objectifs

Aider à passer à l’action, sans barrière rédactionnelle

Beaucoup de citoyens ont une cause légitime, mais peinent à la formuler clairement. Et côté MesOpinions, les pétitions peu structurées demandent du temps de relecture et de correction. L’objectif : rendre la création de pétition plus accessible, tout en améliorant la qualité éditoriale globale.

Problématiques

Côté utilisateur : certains citoyens ont un combat à mener, mais ne savent pas comment le rédiger (titre, structure, demande).
Côté équipes MesOpinions : des pétitions mal rédigées ou ambiguës nécessitent des échanges avec l’auteur avant publication ou correction.

Objectifs

Produire des pétitions plus qualitatives (clarté, structure, appel à l’action).
Permettre aux citoyens de publier leur combat facilement, même sans “savoir écrire”.
Réduire le temps de traitement interne (moins d’allers-retours avec les auteurs).

Solution

Un parcours IA simple : une question, puis tout est rédigé

Developr a intégré une aide à la rédaction basée sur l’API OpenAI, conçue pour réduire la friction au maximum tout en respectant l’esprit des pétitions citoyennes.

Fonctionnement du parcours

L’utilisateur active l’option “Être aidé par l’IA”.

Il répond à une seule question ouverte pour décrire son combat avec ses mots.

L’IA génère automatiquement le titre et le texte complet, structurés et prêts à être publiés.

L’utilisateur relit, ajuste si besoin, et valide. L’IA accélère : elle ne remplace pas la décision finale.

Choix produit assumé : minimiser les étapes pour maximiser l’adoption. Ici, l’IA sert surtout à faire passer l’utilisateur de “j’ai une idée” à “ma pétition est publiée”.

Implémentation

Intégration de l’API OpenAI avec un prompt sur mesure (structure de pétition, ton, clarté, demande).
Fonctionne dans toutes les langues du site, sans multiplier la logique côté code.
Coût d’usage très faible : quelques dollars par mois, grâce à un prompt optimisé et une génération ciblée.

Ce que l'IA produit

Titre + texte complet

Ce que l’utilisateur fait

Une réponse + validation

Déploiement & Méthode

Un cadrage métier, un POC testable, puis mesure d’impact

L’enjeu n’était pas “d’ajouter de l’IA”, mais de livrer une aide réellement utile et adoptée. On a donc mis les équipes au centre des itérations.

Ateliers & besoins

Ateliers avec les équipes métier pour cadrer les attentes : ton, structure, points à clarifier et critères d’une “bonne” pétition côté MesOpinions.

POC et tests internes

Mise en place d’un POC permettant aux équipes internes de tester plusieurs prompts et variantes, rapidement, avant de figer le comportement final.

Validation & implémentation

Validation du modèle de génération, puis intégration dans le parcours de création, avec une expérience utilisateur simple et rapide (une question, génération, relecture).

Suivi des stats

Suivi des performances pour comparer les pétitions rédigées via IA et les pétitions “classiques”, afin de confirmer l’impact réel en production.

Résultats

Moins d’effort, plus de qualité, meilleur impact

La solution améliore la qualité dès la création et réduit la charge côté équipes, tout en générant de meilleures performances côté pétitions.

⏱️

Gain de temps

Moins d’allers-retours avec les auteurs pour clarifier et corriger.

✍️

Qualité éditoriale

Des textes plus clairs et structurés dès la publication.

📈

Meilleures performances

Les pétitions rédigées via IA performent mieux que les pétitions sans IA.

Ici, l’IA sert une chose : réduire la friction d’écriture pour augmenter la qualité et l’impact, sans alourdir le parcours.

Focus IA

IA appliquée : utile, scalable, et économique

Le cœur de la valeur n’est pas le modèle, mais l’implémentation : un prompt cadré, des règles de génération, et un parcours ultra-court qui favorise l’adoption.

Bénéfices

Une pétition structurée sans “savoir écrire”.
Moins de corrections et de support côté équipes.
Qualité plus homogène sur l’ensemble des langues.

Points techniques clés

Prompt sur mesure orienté clarté, structure et demande.
Multilingue : une logique unique, utilisable sur toutes les langues du site.
Coûts très faibles : quelques $ par mois.

Ce projet montre une IA “projet” : pas une démo, mais une fonctionnalité produit mesurée et maintenable.

Retour d’expérience

Ce que MesOpinions retient

"L’IA a vraiment simplifié la création : une seule question et le contenu est déjà structuré. On gagne du temps côté équipes, et les pétitions sont plus claires dès le départ."

Océane

CEO

MesOpinions

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