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La Sélection Du Jour · Emailing / intégration
Migration Mailchimp vers Mindbaz
Migrer plus de 300 000 contacts vers un nouveau routeur emailing sans interrompre les envois quotidiens ni dégrader la délivrabilité.
Le défi
Changer de routeur sans perdre ses lecteurs
La Sélection Du Jour est un média indépendant qui diffuse chaque jour sa newsletter à une importante base d’abonnés. La migration de Mailchimp vers Mindbaz devait préserver ce rendez-vous quotidien.
300 000+
contacts à accompagner
Le changement concernait une base active, sollicitée tous les jours par la newsletter.
Aucune interruption possible
Les envois quotidiens devaient continuer pendant toute la période de transfert.
Une réputation à reconstruire
Le changement de routeur impliquait de nouvelles adresses IP d’envoi et une réputation d’expéditeur à reconstruire auprès des fournisseurs d’accès.
Pourquoi la migration était risquée
Déplacer les contacts n’était que la partie visible du projet
Les fournisseurs d’accès évaluent la réputation des expéditeurs. Une nouvelle infrastructure doit faire ses preuves progressivement ; une montée en charge trop brutale peut détériorer la délivrabilité.
L’enjeu était donc de faire évoluer l’infrastructure sans interrompre la communication quotidienne, tout en observant les résultats à chaque étape.
Audit initial
Comprendre la base et les pratiques avant de migrer
L’audit a permis de déterminer les conditions d’une bascule progressive, en regardant à la fois la qualité de la base, les performances historiques et la configuration des envois.
- 01
Base de contacts
Typologie des adresses, méthodes de collecte et qualité de la base.
- 02
Historique emailing
Ouvertures, désabonnements, signalements SPAM et volumes de campagnes.
- 03
Configuration technique
Vérification SPF, DKIM et alias d’expédition.
- 04
Template emailing
Revue du code, du poids et du comportement de la version mobile.
- 05
Ciblage et segmentation
Analyse des pratiques d’envoi et des critères de sélection des contacts.
Stratégie de migration
Migrer progressivement plutôt que basculer d’un coup
La base a été sélectionnée puis transférée par étapes. Chaque phase était contrôlée avant d’augmenter la charge, avec une coordination continue avec Mindbaz.
- 01
Sélectionner les contacts
Identifier les contacts à transférer selon les résultats de l’audit et la stratégie de montée en charge.
- 02
Transférer progressivement
Faire passer les contacts de Mailchimp vers Mindbaz par étapes plutôt que basculer la base entière.
- 03
Observer les résultats
Récupérer les statistiques de campagnes et contrôler la délivrabilité après chaque transfert.
- 04
Adapter les volumes
Ajuster la progression à partir des résultats observés avant d’augmenter la charge.
- 05
Coordonner la suite
Travailler avec Mindbaz et les équipes LSDJ pour sécuriser chaque nouvelle étape.
Pilotage et montée en charge
La migration s’est poursuivie après le transfert des contacts
La stabilisation a nécessité un suivi quotidien des campagnes, des comptes rendus partagés et des ajustements selon les résultats observés pendant trois mois.
- 01
Statistiques quotidiennes
Récupérer et analyser les résultats des campagnes au fil de la migration.
- 02
Compte rendu partagé
Partager quotidiennement les actions réalisées et les observations utiles.
- 03
Ajustements de délivrabilité
Adapter les paramètres et les volumes selon les résultats constatés.
- 04
Trois mois d’accompagnement
Accompagner la stabilisation et la montée en charge jusqu’à une transition sans rupture.
Résultats
99,5 %
de délivrabilité sur le nouveau routeur
La continuité des envois a été maintenue pendant la migration, avec une délivrabilité stabilisée sur la nouvelle infrastructure.
300 000+
contacts migrés avec une approche progressive.
Une migration sans impact sur l’animation quotidienne de la base.
Un transfert réussi vers Mindbaz et une continuité des envois.
Des équipes sensibilisées aux pratiques de collecte, de ciblage et de délivrabilité.
Écosystème technique
Les plateformes au cœur de la migration
Deux routeurs emailing étaient impliqués dans le transfert et le suivi de la délivrabilité.
- Mailchimp
- Routeur emailing d’origine et source de la base à migrer.
Mindbaz- Nouveau routeur emailing, accompagné pendant la montée en charge.
SPF, DKIM et les alias d’expédition ont également été vérifiés dans le cadre de l’audit.
Transmission et accompagnement
Mieux maîtriser l’outil après la migration
L’accompagnement ne s’est pas limité au pilotage technique. Les équipes LSDJ ont reçu les repères nécessaires pour faire évoluer leurs pratiques dans la durée.
- 01
Bonnes pratiques emailing
Partager les repères utiles pour préserver la qualité des envois dans la durée.
- 02
Collecte des abonnés
Mieux maîtriser les pratiques qui contribuent à la qualité de la base.
- 03
Ciblage et segmentation
Donner aux équipes des repères pour adapter les envois aux audiences concernées.
« Dès le début, l’équipe nous a interpellés par la pertinence de ses conseils et de ses questionnements sur notre changement de système d’envoi. Nous poursuivons l’accompagnement pour continuer à bénéficier de leur expérience et de leur expertise solide. Efficaces, réactifs, professionnels et sympathiques, nous sommes très heureux de cette collaboration. »
Cécile Brière
Direction Générale · La Sélection Du Jour
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